PENTINGNYA KUALITAS KOMUNIKASI PERAWAT DAN DOKTER SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT

Authors

  • Dewi Setya Paramitha Universitas Muhammadiyah Banjarmasin
  • Rita Kirana Poltekkes Kemenkes Banjarmasin
  • Andrey Rizky Akbar Muhaimin MPR Universitas Muhammadiyah Banjarmasin

DOI:

https://doi.org/10.51143/jksi.v7i2.357

Abstract

Praktik kolaborasi pelayanan kesehatan yang paling banyak terjadi di rumah sakit adalah antara perawat dan dokter. Hambatan yang membuat kolaborasi belum maksimal dikarenakan perawat kurangnya komunikasi antara kedua tim kesehatan tersebut. Tujuan penelitian untuk mengetahui hubungan kualitas komunikasi perawat dan dokter dengan kepuasan pasien di rumah sakit. Metode penelitian menggunakan desain analitik kuantitatif dengan pendekatan Cross Sectional. Jumlah sampel penelitian yaitu 77 pasien ruang rawat inap. Teknik sampling menggunakan Accidental Sampling. Analisis data menggunakan uji statistik Spearman Rank. Hasil penelitian menunjukan kualitas komunikasi perawat dan dokter kategori sangat baik 98,7%, kepuasan pasien kategori sangat puas 94,8% dan terdapat hubungan antara kualitas komunikasi perawat dan dokter dengan kepuasan pasien, nilai (p=0,000< ? 0,05) dengan koefesien korelasi 0,490 hubungan sedang. Hasil penelitian menunjukan paktik kolaborasi antara perawat dan dokter harus dipertahankan dan pendidikan interprofessional collaboration adalah strategi efektif untuk membangun kolaborasi sejak pendidikan kesehatan antara perawat dan dokter.

Kata Kunci: dokter, komunikasi, perawat, kepuasan pasien

Downloads

Published

2022-09-28

How to Cite

Paramitha, D. S., Kirana, R., & Akbar Muhaimin MPR, A. R. (2022). PENTINGNYA KUALITAS KOMUNIKASI PERAWAT DAN DOKTER SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT. JURNAL KEPERAWATAN SUAKA INSAN (JKSI), 7(2), 188–194. https://doi.org/10.51143/jksi.v7i2.357

Issue

Vol. 7 No. 2 (2022): Jurnal Keperawatan Suaka Insan (JKSI)

Section

Articles

License

All articles published in Jurnal Keperawatan Suaka Insan (JKSI) are licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0).

Under this open-access license, users are free to:

  • Share: Copy and redistribute the material in any medium or format.

  • Adapt: Remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.

Under the following terms:

  • Attribution: You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor (author or JKSI) endorses you or your use.

  • No Additional Restrictions: You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.

Copyright: Authors retain the full copyright of their published work without restrictions and grant JKSI the right of first publication.

For the complete legal code of this license, please visit: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode.id